Jakarta, UrbannnewsID.com | Untuk pertama kalinya dua perusahaan berbeda yakni JD.ID, perusahaan e-dagang yang terafiliasi dengan toko online terbesar di Asia, JD.com, bersama maskapai Citilink Indonesia membangun sebuah aliansi strategis perdagangan online dalam penerbangan (in-Flight Shopping) nasional, serta beragam bentuk program co-marketing yang dapat memberikan berbagai manfaat tambahan untuk pelanggan kedua belah pihak.
President Director JD.ID Zhang Li mengatakan, ini merupakan kolaborasi pertama antara e-dagang dan maskapai penerbangan di Indonesia. Apa yang JD.ID lakukan selama ini bertujuan untuk membuat pengalaman berbelanja online menjadi sebuah perjalanan yang menyenangkan buat setiap pelanggannya, dan ini sejalan dengan kolaborasi bersama Citilink Indonesia, sebuah maskapai penerbangan yang bereputasi baik.
“Ini menjadi sebuah langkah inovasi bagi kami. Kerjasama ini diharapkan membuat para penumpang Citilink Indonesia menjadi lebih dekat dengan JD.ID dengan adanya beragam pilihan promo dari katalog JD.ID yang membuat perjalanan menjadi lebih menyenangkan dan dapat melayani lebih banyak pelanggan di Indonesia,” ungkap Zhang Li, pada acara penandatangan nota kesepahaman (MoU) kolaborasi e-dagang JD.ID dan Citlink Indonesia di Jakarta, Kamis (31/8).
Sementara itu, Direktur Utama Citilink Indonesia Juliandra Nurtjahjo mengatakan, kerjasama ini diharapkan memberikan nilai tambah dari setiap penerbangan Citilink Indonesia. Pengalaman berbelanja secara online dalam penerbangan kiranya dapat menjadi suatu pengalaman unik tersendiri yang bisa dirasakan penumpang. Dinamika industri penerbangan membutuhkan inovasi-inovasi seperti ini, sehingga menjadi faktor pembeda sekaligus memperkuat posisi Citilink Indonesia di sektor ini.
“Kolaborasi ini memang sudah saatnya, terlebih bila melihat jumlah pemain bisnis e-dagang di Indonesia tumbuh dengan pesat. Data BPS tahun 2016 menunjukkan industri e-dagang dalam 10 tahun terakhir tumbuh sekitar 17 persen dengan total sekitar 26,2 juta usaha. Dengan kata lain, Citilink Indonesia berharap terobosan bisnis ini bisa memberi pengalaman unik bagi penumpang dan pelanggan kami berdua,” pungkas Juliandra Nurtjahjo.
Direktur Niaga PT Citilink Indonesia, Andy Adrian Febriyanto, menambahkan,”Citilink Indonesia berkomitmen untuk terus berinovasi memberikan layanan yang terbaik. Kami ingin memberikan pengalaman terbarukan belanja online di udara (in-Flight Shopping) bagi customer bersama citilink. Kini, mereka tidak perlu khawatir saat berpegian lupa membawa perlengkapan yang dibutuhkan atau sekedar membeli oleh-oleh. Cukup membuka katalog digital JD.ID dan Citlink Indonesia, pilih produk-produk dengan kualitas premium, lakukan transaksi, dan pesanan akan di kirimkan sesuai tujuan,” paparnya.
Ragam kerja sama akan dilaksanakan dalam tiga fase dan dimulai pada 31 Agustus 2017 dalam bentuk diskon spesial khusus untuk para penumpang Citilink. Para penumpang Citilink Indonesia akan menerima voucher diskon khusus untuk berbelanja di JD.ID jika membeli tiketnya di website resmi Citilink Indonesia. Tidak hanya itu, konsumen juga dapat memilih apakah produknya akan diantar langsung ke rumah, diambil di booth Citilink Indonesia di bandara, atau diberikan saat berada di kabin pesawat.
Bentuk kerja sama yang ditawarkan akan terus berkembang. Beragam penawaran mulai dari pre-flight, inflight, sampai post-flight experience. Untuk pre-flight experience, homepage khusus yang berisi katalog produk-produk unggulan JD.ID akan hadir di website JD.ID dan juga website Citilink Indonesia dimana penumpang Citilink bisa berbelanja produk JD.ID di sana. Di in-flight experience, penumpang dapat berbelanja produk JD.ID di katalog yang ada di dalam pesawat, penumpang pun bisa mendapatkan produk tersebut di bandara saat mendarat.
Sedangkan untuk post-flight, JD.ID dan Citilink Indonesia menawarkan beragam manfaat menarik seperti loyalty program dan airport lounge khusus dimana konsumen bisa berbelanja produk-produk JD.ID dan mengambilnya langsung saat itu juga. Pelanggan juga dapat menukarkan JD Points yang mereka miliki dengan Supergreen Garuda Miles. Sesuai kesempatan kerjasama yang memiliki rentang waktu satu tahun sejak di tandatangani, ketiga fase ragam kerjasama ini dilaksanakan secara bertahap.|Edo