Urbannews | Menyambut Hari Pelanggan Nasional, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (gabungan XL Axiata dan Smartfren) menghadirkan program apresiasi bertajuk “XL Poin Spesial Hari Pelanggan” dan “Melayani Konsumen”. Seluruh program dirancang untuk memberikan pengalaman personal dan relevan, dengan berbagai manfaat dari XL Poin, SmartPoin, serta kejutan menarik di seluruh kanal layanan.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menyampaikan, “Loyalitas pelanggan adalah aset utama kami. Di Hari Pelanggan ini, kami tak hanya menawarkan promo, tapi menghadirkan program yang memberi nilai tambah nyata dan memperkuat hubungan emosional dengan pelanggan.”
Program Apresiasi untuk Pelanggan XL
• XL PRIORITAS: Diskon 50% tagihan selama setahun untuk pembelian nomor kedua. Berlaku selama September 2025 di XL Center.
• Pengguna XL: Tukar mulai dari 2 XL Poin untuk kuota aplikasi populer seperti WhatsApp, Instagram, Spotify, hingga Free Fire. Tersedia 3–5 September 2025 via aplikasi myXL.
• Paket Internet Spesial: 17GB untuk 8 hari hanya Rp 25.000 melalui myXL.
• XLSATU “SEPTAKULER”: Internet unlimited hingga 1 Gbps mulai Rp 200.000-an/bulan. Tambahan Kuota HP Sekeluarga mulai Rp 20.000/bulan untuk 15 GB.
• Layanan Mobile:
o XLIM (motor interaktif) hadir di 24 kota.
o XL Gear hadir di 16 kota setiap Jumat-Minggu.
o 10 pelanggan terpilih di kota tertentu akan menerima “Thank You Gift” berisi merchandise eksklusif.
• Kampanye Sosial Media: Pelanggan diajak mengikuti tantangan #SATUUntukPelangganChallenge dengan hadiah menarik.
• Kejutan di XL Center: Pelanggan yang datang ke 4 pusat layanan utama di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan akan menerima Box of Happiness sebagai bentuk terima kasih.
Apresiasi untuk Pelanggan Smartfren
• Program “Melayani Konsumen”: Tukar 10.000 SmartPoin untuk hadiah senilai Rp 300.000. Tambahan 1.000 poin untuk 2–3 pelanggan di tiap Galeri Smartfren.
• Bonus Data: 5 GB selama 7 hari untuk 100 pelanggan terpilih.
• SmartPoin Festival: Tukarkan poin dengan voucher dari Kopi Kenangan, KFC, Blibli, Ismaya, dan lainnya.
• Shopee & TikTok Live: Pelanggan berkesempatan memenangkan hadiah eksklusif bersama mantan anggota JKT48.
• Pelayanan Khusus dari Manajemen: Direksi, Customer Relations, hingga Regional Head XLSMART turun langsung melayani pelanggan di Galeri Smartfren di Jakarta (Jl. Sabang), Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar.
Info Lebih Lanjut
Seluruh informasi tersedia di aplikasi myXL, mySF, situs resmi XL dan Smartfren, serta saluran media sosial dan SMS.
Komitmen Berkelanjutan
XLSMART terus memperluas jaringan dan meningkatkan kualitas layanan. Saat ini, perusahaan melayani 82,6 juta pelanggan dengan dukungan lebih dari 209.000 BTS, mayoritas 4G, menjangkau kota besar hingga pelosok negeri.
